Доставка и оплата

  •  Доставка по Москве и Санкт-Петербургу

    Доставка по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется как правило на следующий день после заказа. С Вами обязательно свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа и предпочтительного времени доставки. Наши склады находятся в Московской области, поэтому в столичный регион доставка происходит достаточно быстро, в отдельных случаях возможна даже в день заказа. Иногда из-за большой загруженности доставка может быть перенесена на последующий день. Но в любом случае все эти тонкости с Вами обговорит наш менеджер.

    Стоимость доставки по Москве - 300 рублей на любое количество товара.

  •  Как осуществляется оплата?

    Оплата товаров в Эльдорадо-Каталог осуществляется несколькими способами:

    Безналичный расчет: 

    Оплата безналичным перечислением доступна как для физических, так и для юридических лиц. При оформлении заказа необходимо указать реквизиты вашей организации для выставления счета на оплату. Счет на оплату будет отправлен Вам на указанную электронную почту. После оплаты заказа, вы сможете забрать товар в нашем офисе продаж, либо воспользоваться доставкой

    Наличный расчет:

    Оплата производится наличными курьеру при доставке заказа*, либо при получении заказа в офисе продаж.

    Пластиковая карта:

    К оплате принимаются банковские карты Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Оплата производится при получении заказа в офисе продаж, а также при доставке через мобильный терминал курьера

    Кредит:

    Оформить заявку на кредит можно в офисе продаж. После получения одобрения от банка, мы оформим необходимые документы, после чего вы сможете забрать заказ в нашем офисе продаж или воспользоваться доставкой.

  •  Как осуществляется доставка в регионы?

    Доставка в любой регион страны возможна транспортной компанией СДЭК и Почтой России. Мы отправляем Ваш заказ на следующий день после заказа. Доставка в регионы обычно занимает от 2-х до 6-ти дней, в зависимости от выбранного способа доставки и удалённости от Москвы. Мы рекомендуем использовать компанию СДЭК, т.к. это выгоднее, быстрее и удобнее. Более подробно можете прочесть в разделе Доставка. Оплата Вашего заказ происходит при получении наложенным платежом. Стоимость доставки любого товара - 300 рублей.

Гарантии

  • У вас качественный товар?

    Все реализуемые нами товары проходят несколько этапов проверки. От первой проверки на производстве, до предпродажной проверки на складе при комплектовании заказа. Мы работаем исключительно с высококачественной продукцией. Все поставщики проходят жесткий отбор, при выявлении брака нами выставляется обоснованная и обширная претензия, которая затем отправляется нашим партнёрам. Все эти моменты подробно прописаны в наших с ними договорах. Поэтому случаи некачественных товаров или брака у нас практически отсутствуют.

  • Если я всё же обнаружил брак или дефект?

    При обнаружении недостатка в товаре, брака, недочёта во внешнем виде или неработоспособности - мы незамедлительно производим Вам замену с доставкой за свой счёт. Но такие случаи у нас крайне редки. Мы приветствуем углубленную проверку Вами заказа при приёме и рассмотрим все выявленные Вами замечания.

  • Я решил сам посмотреть и исправить незначительный дефект.

    Мы крайне не рекомендуем самостоятельно нарушать целостность гарантийного товара. При обнаружении нашими специалистами признаков вмешательства в конструкцию техники, продавец вправе отказать покупателю в гарантийном ремонте либо замене товара. Настоятельно советуем углубленно проверять купленный товар при приёме, для выявления возможных неисправностей и недопущения длительной волокиты с возвратом или обменом. При обнаружении недостатка при приёме у курьера, товар незамедлительно возвращается и меняется на исправный в течении одного дня.

  • Могу ли я вернуть товар?

    - В соответствии с законом Вы имеете право вернуть товар при  выявлении каких-либо недостатков, при условии отсутствия физических дефектов и отсутствии вмешательства во внутреннюю часть товара. Вы всегда можете обратиться к нам любым удобным способом. 

    - Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара

    - Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

    - При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Оплата

  • Могу ли я сделать оплату картой?

    Да, к оплате принимаются банковские карты Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Оплата производится при получении заказа в офисе продаж, а также при доставке через мобильный терминал курьера.

  • Могу ли я сделать предоплату дистанционно?

    Вы можете внести предоплату дистанционно, если например хотите сделать подарок чего-либо с доставкой нужному человеку. Данный способ оплаты обсуждается с нашим менеджером, который предоставит все необходимые реквизиты.

    Эльдорадо Каталог - интернет магазин, который хочет сделать Вашу жизнь комфортнее. С минимальными вложениями.